Visão Geral
Nossa política de reembolso e devolução tem validade de 30 dias. Se já se passaram 30 dias desde a sua compra, não podemos oferecer reembolso total ou troca.
Caso necessite cancelar sua inscrição pedimos que envie um e-mail para treinamentos@itexpert.com.br com a solicitação até 15 dias antes do evento.
Será cobrada uma taxa administrativa de R$ 350,00.
Diversos tipos de produtos estão isentos de devolução.
- Horas de consultoria pós utilizadas
- Qualquer treinamento presencial depois de te-lô ocorrido
- Qualquer treinamento online ao vivo depois de te-lô ocorrido
- Qualquer treinamento gravado após 5 dias da compra
Reembolsos
Se for aprovado, seu reembolso será processado e um crédito será aplicado automaticamente ao seu cartão de crédito ou método de pagamento original, dentro de um determinado número de dias.
Reembolsos atrasados ou ausentes
ISe você ainda não recebeu um reembolso, primeiro verifique sua conta bancária novamente.
Em seguida, entre em contato com a administradora do seu cartão de crédito; pode levar algum tempo até que o reembolso seja oficialmente creditado.
Em seguida, entre em contato com seu banco. Geralmente, há um tempo de processamento antes que um reembolso seja creditado.
Se você fez tudo isso e ainda não recebeu seu reembolso, entre em contato conosco pelo e-mail atendimento@itexpert.com.br.
Itens em promoção
Somente itens com preço normal podem ser reembolsados. Itens em promoção não podem ser reembolsados.
Precisa de ajuda?
Entre em contato conosco pelo e-mail atendimento@itexpert.com.br para esclarecer dúvidas sobre reembolsos e devoluções.
